デルタ航空のエド・バスティアン最高経営責任者（CEO）は最近、政府閉鎖と航空業界への運航への影響を痛烈に批判し、システムへの負担は「全く不必要」だと述べた。 Yahoo!とのインタビューで財務編集長のブライアン・ソッツィ氏は木曜日、43日間の歴史的なロックダウンが終了した後、重要な従業員に無給で高ストレスの仕事をさせるのは「許しがたい」ことだと強調した。
創立100周年を祝った最初の米国の航空会社であるバスティアンは、この閉鎖はデルタ航空のビジネスにとって「極めて壊滅的」であり、「顧客にとっても信じられないほど壊滅的」であると述べた。同氏は、政府が「予告なしに」システムの運航能力を恣意的に削減し、航空会社が顧客のルート変更や遅延の適切な回避ができなくなったことから問題が始まったと強調した。
「現実にはストレスと緊張があったが、それはまったく不必要だった」とバスティアンさんは語った。同氏は、選出された指導者が合意に達することができないため、航空業界、その従業員、顧客が「機能不全の矢面に立たされる」ことになると嘆いた。
同最高経営責任者（ＣＥＯ）は、航空管制官と警備員が「ほぼ１カ月半にわたって」無給で働いていると指摘し、連邦職員の処遇を強く批判した。同氏は、政治的な意見の相違が存在することは理解しているが、「特にストレスが多く非常に敏感な分野において、人々に何週間も無給で働かせるという代償を払う必要はない」と述べた。
バスティアン氏は政府当局者に「仕事をしろ」と促し、航空会社は「そのようなやり方ではビジネスはできない」と述べ、ワシントンのさらなる確実性とリーダーシップを求めた。デルタ航空の好調な財務実績を考えると、この閉鎖の予測不可能な性質は特に残念で、その中には「今年記録的な利益」を達成しながらも「完全に制御不能だが突然やって来た」危機に直面していることが含まれていた。
古いシステム
記録の閉鎖は、差し迫った遅延を超えて、主要要員の不足や米国の空域を支配する時代遅れの技術など、米国の航空旅行インフラのより深い脆弱性を露呈させた。バスティアン氏は、数十年前に開発された現在の航空管制システムが「非常に受動的」であると指摘し、航空旅行は依然として「絶対に安全であり、最も安全な輸送期間」であると国民を安心させた。この時代遅れのテクノロジーは、多くの旅行者がイライラしているように、システムの速度を低下させることで安全が維持されることを意味します。
これらの課題にもかかわらず、バスティアン氏は航空会社が「非常に早く完全に立ち上がる」ことを期待していると述べた。しかし同氏は、回復はすぐに起こるという誤解に対して警告した。航空会社が事前にフライトをキャンセルした後、乗務員を予定通りに戻すには数日かかるため、通常の運航に戻すには「スイッチを入れることはできない」。
バスティアン氏は、この種の「次の」危機は起こらないことを望むが、もし起こった場合には、旅行する国民や航空職員に結果を押し付けるよりも良い解決策が見つかると期待していると繰り返し述べて締めくくった。デルタ航空が将来に目を向ける中、同最高経営責任者（CEO）は、航空会社の近代化に必要なインフラ投資に資金を提供するための継続的な政府支援の必要性を強調した。
このストーリーでは、フォーチュンは生成 AI を使用して最初の草稿を作成しました。編集者は公開前に情報の正確性を確認しました。
