企業のオフィスへの回帰が本格化しています。アマゾン、JPモルガン、ゴールドマン・サックスなどの世界的企業の従業員は、週に5日オフィスに呼び戻されている。 12月初旬、インスタグラムはオフィスへの復帰義務を発表した最も新しい企業となり、最高経営責任者（CEO）のアダム・モッセリは従業員間の「コラボレーション」と「創造性」を高めるための動きを正当化した。
しかし、多くの労働者は物理的なオフィスへの回帰を懸念し、ハイブリッド勤務により生産性を犠牲にすることなく柔軟性が得られると主張した。 「これは、従業員をオフィスに呼び戻す魅力的な空間を構築しなければならない職場設計者にとって、パンデミック後の新たな課題を提示している」と建築会社ゲンスラーのオフィス担当マネジングディレクター、レイ・ユエン氏は語る。
「私たちはもはやワークスペースをデザインしているのではなく、実際にエクスペリエンスをデザインしているのです」とユエン氏は12月2日にマカオで開催されたフォーチュン・ブレインストーミング・デザイン・フォーラムで語った。「キャンパスやワークスペースを単なる仕事以上のものにする必要があり、それが楽しいところだ。」
ユエン氏は、自社が実施した2025年の調査結果を引用し、良い職場とは何かとの質問に対し、食事や福利厚生などの要素を挙げる従業員が増えていると述べた。
「彼らは仕事については何も言いませんでした。誰もが私たちが人間として本当に望むものを選んだだけです」と彼は付け加えた。
そのため、ユエンのようなワークプレイスデザイナーは、現代のオフィスをどのように再考するかを考える必要があります。同氏は、ゲンスラー氏が日本の東京で従業員の50％が在宅勤務している会社のために取り組んだプロジェクトを指摘した。
「私たちは、ブルーボトルを導入する試みを含め、15種類の異なる料理を提供できるようにオフィスを設計しました。最終的には秘密の（ビニール）バーも設計することになりました」とユエン氏は語った。
ユエン氏は、企業はより変形可能なワークスペースを求めており、インテリアデザイナーは造り付けのスペースをモジュール式の持ち運び可能な家具に置き換えることで対応していると付け加えた。 「（こうすることで）必要に応じて、従業員のためのF&B（スペース）から、顧客のためのイベントスペースやハッピーアワースペースにスペースを変えることができます。」
スペースに対するユーザーの要求も複雑になってきている、とユエン氏は述べた。たとえば、空港はもはや交通の便の悪いハブとしての役割を果たしているだけでなく、旅行者が仕事をしたりリラックスしたりできる場所としても機能しています。
現在、空港には「実際のチェックインエリアよりもはるかに多くの屋外と屋内のスペース（および）自然光が入っています。以前は、空港（体験）はチェックインし、そこに座って待つ場所でした」と設計者は言いました。 「ここは目的地だ。もはや単なる乗り継ぎ（場所）ではない」。
他の分野と同様に、人工知能はデザイナーの戦略を書き換えています。
ユエン氏は、一部のクライアントがGoogleのNano Banana ProなどのAI画像ジェネレーターからビジュアルを引き出している様子を説明し、「私たちが1秒でできるなら、なぜデザイン会社はもっと早くできないのか?」と尋ねた。
多くのデザイナーは伝統的に、時間と職人技がデザインの中核原則であると考えていますが、AIは彼らの働き方を変えるよう促しているとユエン氏は言います。顧客は現在、「即時の応答、即時の満足」を求めています。
「AI のおかげで、私たちは今やあらゆる芸術作品の創作者のように、適切なものを選択しようとしています。これが、スピードと時間の観点から顧客のニーズを管理する唯一の方法です」とユエン氏は語ります。
