アジア最大の共有ワークスペースプロバイダーの 1 つである JustCo の創設者兼 CEO である Kong Wan Sing は、自分がオフィス会社を率いるとは考えていません。代わりに、彼は別の不動産ベンチャー、ホテルとの類似点を探しました。
「これはホスピタリティビジネスです。人々はネットワークだけでなくホスピタリティを求めて当社を訪れます」と彼はフォーチュン誌に語った。 「あなたは彼らにサービスを提供しなければなりません。オフィスに会いに来た顧客にサービスを提供するのと同じように、彼らのニーズに配慮しなければなりません。」
雇用主と従業員が柔軟な働き方とオフィス復帰をめぐって争いを続ける中、Kong と JustCo はアジアでの存在感を拡大しています。世界的には、アマゾンからJPモルガンまでの巨大企業が従業員をフルタイムでオフィスに復帰させている。しかし、従業員が在宅勤務やハイブリッドワークのメリットを強調する中、雇用主やオフィスデザイナーは従業員をどのように呼び戻すかについて創造性を発揮する必要がある。
同社はマレーシアやインドなど、地域の新たな市場にも拡大している。長期的には、北アジアや中東諸国への進出も目指しています。
「これらすべての市場に参入できれば、実際にアジア太平洋地域の主要都市をすべてカバーできることになります」とコン氏は言います。新型コロナウイルス感染症のパンデミック下での厳格な社会的距離規制により、ジャストコが2022年に市場から撤退した後、同氏は中国本土に戻ることを検討している。
JustCo はホーチミン市のウォーターフロントに新しいオフィスを構え、ベトナム市場に参入したばかりです。ベトナムの都市は、JustCo にとってアジアで 10 番目の都市市場です。数十年前にホーチミン市でフレキシブルオフィスのアイデアに初めて出会ったコン氏にとって、それはある種の再来だった。
JustCoの物語
2000 年代初頭、コン氏はシンガポールの不動産投資会社 Mapletree の従業員で、ベトナムのホーチミン市にあるフレキシブル オフィスで働いていました。 (フレキシブル オフィスは、従業員にデスクが割り当てられるのではなく、ホット デスク、静かなポッド、コラボレーション スペースなど、さまざまな作業エリアから選択できる最新のワークスペースです。)
この経験により、フレキシブルなワークスペースの価値に目が開かれ、そのようなスペースがまだ一般的ではないアジアでのビジネスチャンスを発見しました。
Kong 氏は、わずか 3 年前には、アジア太平洋地域の全オフィスのうち柔軟なオフィスは 4% 未満であったと指摘します。その後5％以上に上昇したが、欧州や米国などの先進国市場の半分にすぎない。しかし、JustCoのCEOは、アジアでの「急増」が見られると述べた。 「成長率は間違いなくヨーロッパやアメリカ諸国よりもはるかに速いです。」
JustCo は企業向けに小規模オフィスのレンタルも行っています。 JustCo の顧客の 60% は、地方オフィス用のスペースを探している多国籍企業であるとコン氏は述べた。中国のテクノロジー大手テンセントや米国のワクチンメーカーモデルナなどの企業は、現地オフィスにJustCoを利用している。
新しいブランド
JustCo はその後、潜在的なテナントへのサービスを拡大するために、「THE COLLECTIVE」と「The Boring Office」という 2 つの新しいブランドを立ち上げました。
前者は、毎日の朝食と食前酒の時間、1 日 2 回のオフィス清掃など、最高級のサービスを提供する豪華なコワーキング スペースです。このようなスペースの最初の施設が昨年3月に東京でオープンした。
プレミアムブランドを紹介する場所として日本を選んだ理由を尋ねると、コン氏は「日本は非常に成熟した市場であり、日本人は高級品が大好きだ」と述べた。コンと彼のチームはその後、バンコクと台北でTHE COLLECTIVEを立ち上げました。同社は2026年にこのコンセプトをシンガポールとインドに導入する予定だ。
「退屈なオフィス」はその対極にあり、シンプルな解決策を求める企業に適しています。 「退屈なオフィスに行くと、（部屋は）毎日掃除されるわけではなく、週に一度しか掃除されません」とコン氏は言う。 「そして、パントリーは水だけを提供する非常に基本的なパントリーです。コーヒーも何もありません。」昨年7月にシンガポールでブランド初のスペースを立ち上げた。
これら 3 つのブランドは企業のさまざまなニーズを満たしており、価格も異なります。
コング氏によると、同社の高級オフィスのコストは従来の JustCo ワークスペースより 20 ～ 30% 高いが、退屈なオフィス スペースのコストはほぼ同じだという。
