若いミレニアル世代とZ世代の卒業生は、仕事の世界に参入するのに苦労しています。 AIが初級レベルの役割を奪い、数百万人が失業しているが、専門家らは悲惨な状況が改善するとは考えておらず、代わりに従来の大学からオフィスへのルートは永遠に壊れていると警告している。ベライゾン社の最高人材責任者であるクリスティーナ・シェリング氏は、学位ではなく小売業や接客業の仕事を受け入れる時期が来たと語る。
「頭の中に長い時間をかけて築き上げてきた道筋があり、それと異なるものは気分が良くないかもしれません」とシェリング氏はフォーチュン誌に語った。
「しかし、私のアドバイスは、自分の中にそれを認識し、脇に置いて、どこかから始めることです。」
シェリングなら知っているだろう。 Verizon の CEO は、以前は Estee Lauder、Prudential、American Express で人事チームを率いていたという素晴らしい経歴の持ち主です。しかし、企業の世界に入る前は、特別支援が必要な子供たちとパートタイムで働いていました。
「私は、自分がやろうとは思ってもみなかったことを経験してきました」とシェリング氏は付け加えた。しかし最終的には、彼女がしてきたことの一つ一つが積み重なり、今日の彼女を導きました。 Fortune 500 (31 位) 企業で 100,000 人を超える従業員の採用とキャリア成長を担当。
「それほど長い間その空間にあったかもしれないし、そうでないかもしれないが、すべては構築されたものです。」
ベライゾンの最高経営責任者（CEO）は、小売業、サービス業、製造業の雇用は企業経営の出発点となり得ると述べた。
若い卒業生たちはすでに、高額な大学の学位取得は「無意味」ではないかと疑問を抱いている。何千ドルもの学生ローンの借金を返済し、学校で何年も無駄にした後、学校を出てすぐに小売業の仕事に就くことができたかもしれないのに、研究テーマに背を向けるよう専門家がアドバイスしているという事実を知ったら、さらに悲しいことになるだろう。
しかしシェリング氏は、店舗で働くことが決済であるという考えを否定する。私たちが話をしたとき、彼女はベライゾンの店舗見学から戻ってきたところでしたが、そこで彼女が見たものは、小売業は袋小路であるという固定観念を打ち砕きました。
「小売業の専門家になりたいという志を持った素晴らしい小売業の専門家だけでなく、企業での仕事を増やすために学校に通っていた人たちもいた」と彼女は言い、その大多数がデータサイエンスの学位やテクノロジーの学位を持っていたと付け加えた。卒業後にオフィスで働く文化が気に入らないという人もいた。他の人は、小売業でより早く進歩できる可能性があると述べた。
「彼らが小売業で長期的なキャリアを持っているかどうかに関係なく、キャリアをスタートさせようという最初の考えは小売業ではありませんでしたが、彼らが定住する場所はまさに彼らがいるべき場所です」とシェリング氏は主張しました。 「彼らは幸せで、学び、成長し、本当にさまざまな方向に進むことができる履歴書を作成しました。」
結局のところ、仕事で学んだスキルをどこに活かすかはあなた次第だ、と彼女は言います。あなたのキャリアは、一度スタートしたら終わる必要はありません。
「接客業、小売業、製造業で得たスキルは、チームで働くとき、対立を解決するとき、人間関係を管理するとき、顧客のニーズを理解して評価するとき、顧客体験と管理慣行を理解するときにも応用可能です」とシェリング氏は述べた。 「ですから、たとえそれが自分が築き始めようと思っていた道とは違うと感じたとしても、どんなキャリアを築いていても、重要なことはたくさんあるのです。」
「しかし、採用担当者はその構造を気に入っています。」採用担当マネージャーとして、彼女の目には小売業や接客業の仕事が大きな「プラス」であると軽視するのではなく、主張した。
「開発の観点からゼネラルマネージャーや経営幹部のことを考えたとしても、彼らはそのポジションに就くこと、あるいはその一部を反映した履歴書を手にすることだけを望んでいるのです」とシェリング氏は付け加えた。 「実際、それがあなたを差別化し、目立たせるのに役立つと思います。そして、キャリアを始めたばかりの人々がそれを知っているかどうかはわかりません。私は確かにそれを知りませんでした。
シェリングは間違っていなかった。世界最大の人材紹介会社のCEOは、Z世代の卒業生は接客業の仕事も検討すべきだと述べています。
それに、今どんな経験をしても、まったく経験がないよりはマシです。
昨年は、英国だけで 17,000 人弱の大学院生の役割に対して 120 万件以上の応募が提出されました。そして残念なことに、世界最大の人材企業であるランスタッドのCEOですら、Z世代の「雇用の悪夢」が改善しているとは見ていない。
Sander van ‘t Noordende のリーダーシップの下、この人材紹介会社は毎週約 50 万人を仕事に紹介しています。シェリング氏と同様、彼も新卒者は、自分たちが考えていた気楽な事務職よりも、バーテンダーやバリスタ、建築工事の仕事に就くほうが幸運かもしれないと警告した。
「私たちは皆、親に『大学に行って企業に就職しなさい』と言われて育ってきました。長年働いてきた道が崩れ始めていました」と彼は言う。
「人々は、学生ローンを利用したり、大学に進学したり、急速に変化するキャリアのための訓練や教育を受けるなど、それが依然として正しい道であるかどうかを熟考する必要があります。」
