ディープフェイク詐欺のため、2025年の米国企業口座から11億ドルが抜け、これは前年も3億6千万ドルの3倍になりました。昨年半ばまでに記録された事件数は、すでに2024年の総事件数の4倍に達しています。そして、ほとんどの企業コミュニケーションとブランドチームは危険なほど準備ができていません。
これで、経営陣は2つの方向で合成脅威に直面します。 1つは詐欺の譲渡を承認したり評判に害を与えるために複製された自分の姿であり、もう1つは政府の官僚、取締役会のメンバー、ビジネスパートナーを詐称するAI生成音声を使用して操作することです。
2019年、名前が明らかにされていない英国のエネルギー企業の幹部はCEOと思われる誰かから電話を受けました。アクセントと微妙な子音の変化が正確で、アクセントも慣れていました。 243,000ドルを送金した後、彼らは電話の反対側の声が合成であることを知りました。昨年、詐欺師はイタリア国防長官を複製し、イタリアの企業エリートに電話をかけました。少なくとも1つは、詐欺の事実を知る前にほぼ100万ユーロを費やしました。
しかし、これらのブランドは幸運でした。 CEOが不適切な発言をしたり、虚偽の合併を発表したり、規制機関を批判した合成映像がチームが対応する前にソーシャルメディアに急速に広がった場合、その影響を考慮してください。ディープフェイクはもはやサイバーセキュリティに対する好奇心ではありません。これは、セキュリティの脅威、金融リスク、重大な評判リスクを表しています。
セキュリティギャップよりも通信ギャップが大きい
ディープフェイクの脅威に対するほとんどの適用範囲は、検出アルゴリズムと検証プロトコルに焦点を当てています。サイバーセキュリティベンダーはソリューションを提供し、IT部門はポリシーを更新します。しかし、CMOとCCOに次のような重要な質問を提起する人はほとんどいません。最高経営責任者（CEO）の肖像が詐欺、虚偽情報、または人格攻撃に使用されると、ブランドに何が起こりますか？
私は20年間、規制調査、敵対的なメディアキャンペーンなど評判危機に瀕した経営陣にアドバイスをしてきました。このような状況に対して確立されたプレイブックが存在します。しかし、詐欺の買収を承認するCEOの合成類似性や、創業者の操作されたビデオが口コミに乗っているような事件について確立されたプロトコルはありません。
経営陣の可視性は現在、双方向に縮小されます。
CEOが関与する各ソーシャルメディア投稿、基調講演、ポッドキャスト出演、収益決算発表は、攻撃者に潜在的な教育データを提供します。経営陣のブランドを構築し、リーダーシップを人間化する可視性は、合成メディアに必要な音声サンプルと顔マッピングも提供します。
すべての攻撃が成功するわけではありません。昨年、詐欺師はグローバル広告会社の最高経営責任者（CEO）をターゲットにしました。彼らは彼の写真を使って偽のWhatsAppアカウントを作成し、YouTubeビデオで訓練されたAIレプリケーション音声でMicrosoft Teams通話を準備し、上級幹部に新しいビジネスベンチャーへの資金調達を依頼しました。従業員は拒否し、会社は何も失っていませんでしたが、その試みの洗練は技術がどれほど進化したかを明らかにしました。
ディープフェイクの数は、2023年に50万件から2025年に800万件以上に増加しました。音声複製詐欺は1年で680％増加しました。 AIを利用した詐欺による予想損失額は、2027年までに400億ドルに達すると予想されます。しかし、企業幹部の32％だけが、自分の組織がディープフェイク事件を処理する準備ができていると信じています。
すべてのコミュニケーションチームが今回答すべき3つの質問
まず、合成メディア攻撃に対する公開プロトコルはありますか？ AIが作成したCEOのレプリカが詐欺や虚偽の情報に使用されている場合、誰がいつ、どのチャンネルを介して通信しますか？
第二に、ディープフェイクテーブルトップ運動をしてみましたか？危機シミュレーションには、経営陣の肖像が内部詐欺、外部虚偽情報、またはその両方に使用されるシナリオを含める必要があります。
第三に、法律、サイバーセキュリティ、投資家の関係を通じて対応の順序を調整しましたか？ディープフェイク危機は詐欺事件であり、潜在的な公開義務であり、ブランドの緊急事態です。孤立した応答は失敗します。
攻撃する前に行動する
この時代を乗り越える企業は今、危機プロトコルを構築しています。経営陣の顔が録画されていないビデオに表示される前に、決して話していないことを言い、承認されていない取引を承認する前に話します。 CEOの姿はブランド資産です。攻撃ベクトルでもあります。
ディープフェイクを他人の問題（サイバーセキュリティ問題、IT問題、金融詐欺問題）として扱うコミュニケーションおよびブランドチームは、戦略の代わりにリンゴのドラフトを作成します。
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