リコールされた製品のうち約 1,300 個が 4 つの州に流通しました。健康上のリスクがあります。 Pluralibacter gergoviae という細菌は、脆弱な人々に感染を引き起こす可能性があります。ただし、食品医薬品局 (FDA) はリコールをレベル 2 (低リスク) に分類しています。美容製品のリコールは、まだ稀ではありますが、規制当局が市販後の安全監視を強化しているため、増加傾向にあります。
ほとんどの女性は、お気に入りの美容製品やスキンケア製品のリストを持っています。あなたがシャネルやYSLのような高級ブランドのファンであっても、ニュートロジーナやエルフのようなドラッグストアブランドのファンであっても、女性とその美容習慣の間にあるものは何であれ、残念なものとなるでしょう。
今、何百万もの人々が使用しているスキンケア製品がリコールに直面しています。少なくとも食品のリコールに比べれば、化粧品のリコールは比較的まれですが、このカテゴリーは時として警戒を呼び起こします。
2025年9月19日、ニュートロジーナ社のオーナーであるケンビュー社は、社内検査で1つの製造ロットに細菌Pluralibacter gergoviaeの存在が確認されたことを受け、同社のメイク落としウルトラソフトクレンジングタオルの自主回収を発表した。
10月3日、米国FDAはニュートロジーナのリコールをクラスIIに分類した。これは、深刻な危害が発生する可能性は低いものの、一時的または可逆的な健康被害が発生する可能性があることを意味します。
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「ゴミ箱リコール」がニュートロジーナに与える影響
ニュートロジーナは長年、皮膚科医が推奨する安全なブランドと考えられてきたが、今回のリコールでその評判は傷ついた。消費者は、皮膚に塗布する製品にはリスクがゼロ、または少なくとも非常に低いことを期待しています。
蔓延した病気は報告されていませんが、感染の可能性があるだけでソーシャルメディアの反発、影響力のある論評、ニュース報道が生じます。
この汚染は、本質的に欠陥のある配合ではなく、製造プロセスの「手順上の欠陥」に関連しているようです。免疫システムが弱っている人は、問題を発症するリスクが最も高くなります。
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ビジネスの観点から見ると、この事件はサプライチェーンの脆弱性、規制上のリスク、ブランド評判のリスク、製造コンプライアンスコストなどの問題を明確に浮き彫りにしました。
このリコールは、米国南部の 4 つの州に配布されている 25 カウントまたは 50 カウントのおしりふきの 1,312 ケース (約 15,000 パッケージ) に影響します。
「単一の製品リコールが企業に永続的な影響を与える可能性があります。最も重要なことは、汚染された製品によって人々が病気になった場合、人的コストが発生することです」と、ネーションワイド E&S/スペシャルティの災害プログラム担当バイスプレジデント、マーシー・ペレッキー氏は、リコールに直面している企業のリスクについて語った。
Reddit では、製品がリコールされている地域に住んでいないにもかかわらず、自分たちが経験している感染症が関連しているのではないかと疑問に思っている人がたくさんいます。
「私はごく最近、目の感染症を数回患いました。今まで一度もなかったのですが、この化粧品ワイプだけを使っています💀 私の症状も記載されていませんが、リコールのせいで疑念が湧き、関連性の可能性について誰に相談すればよいのか分かりません」とwonder_pizzaさんは書いている。
美容業界は製薬業界よりも弱い規制枠組みの下で運営されています。多くのパーソナルケア製品は、1938 年連邦食品・医薬品・化粧品法に基づく市販前の承認を必要としません。
これは、製造管理、防腐剤の欠陥、汚染などの問題が発生した場合、あなたのブランドが大きな打撃を受けることを意味します。この件で Kenvue は、影響を受けるロットは「リリース仕様を満たしている」ものの、製造監督上の欠陥により依然として影響を受けていることを認めました。
ニュートロジーナのリコール詳細
同社はウェブサイト上でリコールに関する声明を発表していないが、ピープル紙の報道によると、ケンビューは「当社の製品を使用する消費者の健康と安全は当社の最優先事項だ」と述べた。
「発売仕様を満たしているにもかかわらず、ニュートロジーナ メイクアップ リムーバー ウルトラ ソフト クレンジング タオル 50 枚パックは、製造中に観察された手順上の欠陥の影響を受けた可能性があります」とケンビュー氏は述べ、同社は「十分な注意を払って」製品を自主回収したと付け加えた。
以下の製品をお持ちの方は、それらを使用せず、Neutrogena カスタマー サービスに連絡して返金を受けるか、廃棄方法について問い合わせてください。
商品名：メイク落としウルトラソフトクレンジングタオル
ロット番号: 1835U6325A
購入日: 50 個入りパッケージ
販売地域：テキサス、フロリダ、ジョージア、サウスカロライナ
購入場所: HEB、Target、Walmart、CVS Pharmacy
約 1,300 件のリコールにかかる直接コストはそれほど大きくありません。ただし、関連するその他のコストには、製品の撤去、製品の返品、消費者向けの改善、マーケティングの改善、および小売の信頼の潜在的な損失などの物流コストが含まれます。
Kenvue とその仲間の美容企業にとって、1 つの製品ラインが低迷すると、ポートフォリオ全体の全体的なコントロールに疑問が生じます。投資家にとって、リスクは「もしも」に関するものではなく、品質保証システムの適切性に関するものです。
これは孤立した事件ではありません。業界のコメントによると、近年化粧品のリコールの波が高まっており、その中には微生物汚染のあるスキンケア製品、発がん性のリスクがあるとして除外された日焼け止め、火災の危険があることが判明した美容アクセサリーなどが含まれる。
これは、ブランドが今回のリコールを一度限りのものとみなすことができないことを意味します。
ニュートロジーナ事件は、同業者に対する疑問を引き起こした。完全な製造監査、微生物リスク評価、防腐剤の有効性検証、および世界的なサプライヤーのトレーサビリティを実施したブランドは何社ありますか?
その他の最近の美容製品のリコール: ニュートロジーナ メイクアップ リムーバー ワイプ (2025): 細菌汚染のため、ロット 1835U6325A がリコールされました。 4州で1,312件。複数のニキビ治療製品 (2025): FDA によると、発がん性物質として知られるベンゼンの濃度が上昇したため、制限付きロットが撤回されました。応急処置ビューティー「ウルトラリペアクリームココナッツバニラ」（2024-25）：ABCニュースによると、隔離されたバッチが誤って放出されたときにリコールされました。
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