Business of Apps によると、約 9,500 万人が Uber Eats を利用しています。この非常に人気のあるフードデリバリーアプリは、その利便性とシンプルさにより広く受け入れられています。
残念ながら、ビジネス モデルの問題により、顧客と配達員の両方に不満が生じました。各州はウーバーイーツを規制してこれらの問題の一部に対処しようとしており、訴訟では配達サービスのモデルのさまざまな側面も取り上げられている。
さて、連邦判事は最近、Uber Eats に関する 1 つの重大な問題について判決を下しており、少なくとも 1 つの地域から始まり、すぐに全国的な注文価格に影響を与える可能性があります。
裁判所の決定と、それが Uber Eats で注文する顧客にどのような影響を与える可能性があるかについて詳しく説明します。
裁判所の判決により、ウーバーイーツのドライバーがチップを受け取る方法が変わる可能性がある。
ウーバーイーツ
注文価格に影響を与える可能性のあるウーバーイーツのルールについて裁判所が検討
ウーバーイーツに関する連邦判事の判決は、今のところ主にニューヨーク市の住民に影響を与えるだろう。しかし、全米の食品宅配サービスの注文プロセスと最終価格が変更されれば、全米に影響を及ぼす可能性がある。
この裁判所の決定は、ウーバーイーツのドライバーへのチップの受け取り方を規制するニューヨーク市の新しい法律に関係していた。具体的には、ニューヨーク市の法律では次のことが求められています。
食べ物を注文するアプリユーザーには、チェックアウト時にドライバーにチップを渡すオプションが与えられるはずだ。注文後にチップを支払うオプションが追加されました。アプリのデフォルトのチップ金額は少なくとも 10% です。
この法律は、配送ドライバーの労働条件を改善する市の取り組みの一環である。市の規制当局は、ウーバーとドアダッシュが、顧客がドライバーにチップを残せないようにアプリのインターフェースを変更し、配達員に5億5000万ドル以上の損害を与えたとして告発した。
ウーバーイーツは新たなチップルールの施行を阻止できなかった。
ウーバーイーツとドアダッシュはチップ規定の撤回を求めて共同訴訟を起こした。両社は、ニューヨーク市が「政府が命じたメッセージを、政府が定めた方法で一度に」要求することで、言論の自由に対する憲法上の権利を侵害していると主張した。
しかし、この訴訟を管轄する連邦地方裁判所の判事はその主張に同意せず、法律が発効する可能性があると述べた。
ウーバーイーツとドアダッシュはルールと闘い続ける計画だ。ドアダッシュの広報担当者は「今回の判決には失望しているが、自分たちの立場には自信を持っており、地元企業のさらなる損失や消費者のコスト上昇を防ぐために引き続き努力していく」と述べた。
裁判所の判決が Uber Eats の注文価格に与える影響
チップルールの変更は、デフォルトが 10% になっているため、注文の価格に影響を与える可能性があります。これを変更することはできますが、多くの人は注意を払ったり注意したりせず、気付かないうちに基本的なヒントを適用して注文を完了する可能性があります。
事前注文画面にチップを含めると、注文後にのみチップを支払うオプションを提供するのではなく、購入の前払い費用の合計がより明確になります。
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注文を完了してその時点でチップを支払うかどうか、またはチップの金額を決めるのではなく、注文する前に合計金額がいくらになるかを確認できます。
財務上の影響はまだわかりません。ドライバーを保護するという目標が達成された場合、同様の法案が全国的に可決されるかどうかは不明である。
擁護団体は、これがドライバーにとってより多くのお金をもたらすことを意味すると明らかに信じています。 「これらの勝利は、配達員は使い捨てではなく、アプリ会社はアプリの設計や法的脅迫によって労働基準を書き換えることはできないという単純な真実を再確認するものであるため、重要です。」
もちろん、Uber Eats を注文すると配達ドライバーにチップを渡すことになるので、お金がどこに使われているかがよくわかります。
Uber Eats の変更により、配達総費用 (公正なチップを含む) が実際に予算内に収まるかどうかをより正確に判断できるようになります。
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