Amazonのデバイスおよびサービス責任者であるパノス・パナイ氏は、スマートフォン画面の優位性が転換点に近づいていると考えている。サンフランシスコで開催されたFortune Brainstorm AIで講演した同氏は、ソーシャルメディアの「ドゥームスクロール」による疲労が、根本的に異なる方法でテクノロジーと対話する世代が主導する「アンビエント・インテリジェンス」の新時代への道を切り開いていると示唆した。
パネイ氏によると、消費者向けテクノロジーの将来は、より優れたアプリではなく、テクノロジーが背景に消えていくことだという。
「若い世代の多くは、いつかはドゥームスクロールに飽きると思う」と同氏は述べ、多くの若者がソーシャルメディアに関して「行き詰まり」を感じていると指摘した。同氏は、新興の「AIの世界」で育ったこの層は、従来のコンピューティングの摩擦を回避するインタラクションを求めるだろうと主張した。
「彼らは異なる考え方をするだろう」とパナイ氏は予測した。 「私たちは彼らがポケットや体、家の中に、彼らが予期しない製品を入れていることを確認する必要がありますが、（しかし）私たちは彼らがシームレスに接続することを期待しています。」
「アプリ」エクスペリエンスの死
Panay 氏は、日常の問題を解決するために画面を見る必要がなくなるユーザー エクスペリエンスについて説明しました。 「携帯電話を開いたり、アプリを開いたり、クリックしたり、何かを探したりする必要がないので、本当に幸せです」と彼は言いました。 「質問するだけで答えが得られます。」
彼はこの変化を、どのレストランに行くかについての家族の口論に関する個人的な逸話を使って説明した。誰もが隅に退いて携帯電話を見つめる（通常、家族関係が壊れてしまう瞬間です）代わりに、彼らはただアレクサに尋ねました。 AIは、試してみたいレストランについての数か月前の会話を思い出して、すぐに口論を解決しました。 「周囲に環境知性が存在するのは、とてもシンプルで楽しい瞬間です」とパナイ氏は語った。
スクリーンレスの未来をサポートするために、Amazon は新しいハードウェアを積極的に実験しています。パナイ氏は具体的な製品ロードマップには踏み込まなかったが、現時点ではスマートスピーカーやスマートフォンが最終目標ではないことを示唆した。
同氏は「AIデバイスがどのような方向に進むのか、次のフォームファクターはまだ見えていないと思う」と述べ、アマゾンには「アイデアが詰まった研究所」があるものの、それらのアイデアのほとんどはプロトタイプから現実化することはないだろうと付け加えた。
OpenAIやジョニー・アイブ氏のioなどの最近の提携に対抗するためにアマゾンがウェアラブルやメガネを発売するのではないかとの質問に対し、パナイ氏は最近リストバンドを製造する会社を買収したことを含むアマゾンのポートフォリオを指摘した。 「かつては、ウェアラブルデバイス、イヤホン、メガネがありました。」同氏は、次に何が起こるかは明らかにしないと付け加えたが、「どこに行くにもアシスタントがそばにいてほしいと思うだろう」と主張した。
この種の開発では、セキュリティの問題も発生します。聴衆から、自宅に盗聴器を置くことのリスクについて質問されたとき、パナイ氏は、セキュリティは交渉の余地のない契約であると説明しました。 「それは顧客との契約だと思います。契約を破ったら顧客を失うことになります。」同氏は、アマゾンはセキュリティプロトコルに関して「一切手を抜かず」、それを製品設計の「第一前提」にしていると強調した。
新しい「アレクサプラス」
このアンビエントの未来への架け橋となるのが、新しくアップデートされた「Alexa Plus」です。パナイ氏はこれを、コマンドベースのツールから包括的な「ホームマネージャー」や「執事」への移行と説明しています。ユーザーが複雑な設定を操作する必要があった「従来の Alexa」とは異なり、新しい AI は「無限の理解力」と状況記憶を備えています。
「ここ数週間で2つか3つの質問をされたら…私の性格は変わり、自分が何を求めているのか理解できたと言えます」と彼は説明した。
Panay の最終目標は、ユーザーに時間を取り戻し、気を散らす画面から離れて有意義な活動に移すことです。 「学習は地球上で最も偉大な芸術の一つだと思いますが、読書も同様だと思います。」同氏は、ドゥームスクロールからの移行を単なる技術的な進化ではなく、文化的な進化として位置づけながら講演した。
この記事はもともと Fortune.com に掲載されました。
